Во время игры на сайте онлайн казино Play Fortuna практически у всех пользователей возникают вопросы и затруднения. Раздел FAQ включает ответы на самые часто задаваемые вопросы. Перед обращением в службу поддержки казино игрокам рекомендуется ознакомиться с ними, это поможет сократить время на поиск решения проблемы.
Как обменять поинты?
Онлайн казино Play Fortuna поощряет игроков за активность. За каждую денежную ставку пользователям начисляются поинты. Это игровая валюта, которую в дальнейшем возможно конвертировать в реальную и вывести. 1 USD ставки дает 1 поинт. С информацией о бонусах возможно ознакомиться в личном кабинете. Там также доступны данные о том, какая сумма будет начислена при обмене поинтов. При выводе и конвертации поинтов действуют следующие правила:
- Обмен поинтов и вывод полученной суммы возможен после накопления 1000 поинтов;
- Полученную сумму возможно вывести любым доступным способом;
- 1000 поинтов конвертируется в 1 USD.
Что делать если сайт Play Fortuna не открывается?
Чтобы решить проблему доступа к сайту, следует выяснить причину, почему она возникла. Когда официальный сайт казино не открывается, игроку рекомендуется:
- Проверить соединение с интернетом и попытаться открыть другие сайты;
- Если с соединением все в порядке, необходимо проверить имейл, возможно во входящих есть письмо от администрации о технических работах на сайте;
- Проверить, не установлены ли в браузере блокировщики рекламы, которые воспринимают содержимое сайта как вредоносное, и отключить их при необходимости.
Если доступ к казино закрыт провайдером, игрокам доступно несколько способов обхода блокировки – скачать клиентскую версию сайта, установить программу-анонимайзер, изменяющую IP-адрес пользователя или найти актуальное зеркало и авторизоваться с него.
Как играть на бонусы Плей Фортуна?
Любая акция в казино сопровождается начислением бонусов игроку. Они дают возможность выиграть крупную сумму без реальных денег на счету. Для того, чтобы играть на бонусы, их нужно предварительно отыграть. Условия выполнения вейджера указаны на странице с описанием бонусов казино.
Как вывести деньги?
Для вывода денег необходимо перейти в личный кабинет и нажать на кнопку «Снять со счета». На данный момент игрокам доступны такие варианты для перевода денег: WebMoney, YandexMoney, карты Visa/Mastercard/Maestro, QIWI, LiqPay, PerfectMoney, смс-платежи. Операции по выводу осуществляются в рабочие дни с 10:00 до 18:00. Транзакции занимают от нескольких часов до двух суток. В праздничные дни и выходные выплаты не проводятся. Минимальная сумма для вывода составляет 10 долларов (20 – для платежных систем Skrill и Neteller), а максимальная будет зависеть от статуса игрока.
Как вывести крупную сумму из казино Плей Фортуна?
Чтобы вывести 1000 USD и более необходимо пройти процедуру верификации аккаунта. Для этого игроку следует отправить сотрудникам службы поддержки фотокопию паспорта, ID карты или других документов, подтверждающих личность. Вся информация на предоставленных фото должна быть читабельной. Обычно проверка данных занимает до 24 часов с момента получения персоналом документов.
Как получить кэшбэк?
Кэшбэк — это своего рода компенсация за потраченные в казино деньги. Бонус начисляется игрокам в зависимости от количества сделанных ставок еженедельно, каждую пятницу. Преимуществом кэшбэка является то, что он не подлежит отыгрышу. Начисленные поинты пользователь имеет возможность сразу же обменять на реальные деньги или сделать это позже, накопив больше баллов, и по более выгодному курсу, в зависимости от своего статуса.
Кроме того, cashback возможно получить также и по промоакции. Казино заранее оговаривает дату проведения промо. В указанный промежуток времени игрокам рассылаются промокоды на получение кэшбэка. При этом оговаривается вейджер и минимальный размер депозита.
Кто разыгрывает бонус коды для Play Fortuna?
Бонус-коды доступны всем зарегистрированным игрокам. Правила их получения размещены на официальном сайте казино. Статус игрока не влияет на количество получаемых кодов. Каждый пользователь, проявляющий активность на сайте, имеет возможность получить код в ходе индивидуального промо на имейл.
Что такое спринт в казино Плей Фортуна?
Спинт — быстрый турнир с определенными ограничениями во времени, по общему количеству ставок, а также спинов в определенных слотах. Победителями в спринте становятся три участника, набравшие самое большое количество баллов. Начисление выигрышей в спринтах осуществляется без необходимости отыгрыша вейджера. С информацией о доступных промо возможно ознакомиться в разделе «Турниры». При запуске любого игрового автомата в режиме «На деньги» пользователи имеют возможность узнать о том, какие слоты задействованы с спринте. Информация об этом отображается в правой части страницы.
Как связаться с казино?
Служба поддержки казино Play Fortuna готова оказать помощь каждому посетителю сайта круглосуточно и без выходных. Для получения консультации возможно использовать онлайн-чат, доступный с любой страницы казино. Помимо этого возможно обратиться к персоналу по электронной почте, Skype и позвонив на номер телефона.
Как вывести деньги без паспорта?
Для вывода выигрышей из казино Плей Фортуна необходимо предоставить фотокопии документов, подтверждающих личность. Если игрок по каким-либо причинам не имеет возможности это сделать, ему следует переслать фото ID карты, водительских прав или военного билета. После успешной верификации аккаунта, заявка на вывод денег будет обработана в течение 24 часов.
В какие слоты лучше всего играть?
Коллекция игр казино Play Fortuna представлена традиционными игровыми автоматами, настольными и карточными играми, лотереями, скрэтч-картами. Благодаря удобной сортировке каталога каждый посетитель сайта с легкостью найдет подходящую игру. Практически весь игровой ассортимент клуба имеет бесплатные демонстрационные версии. Это позволяет всем игрокам ознакомиться с правилами и особенностями автоматов без рисков и затрат. Для игры на реальные деньги необходимо зарегистрироваться на сайте онлайн казино Плей Фортуна.